Robô de atendimento no WhatsApp

Atendimento manual no WhatsApp não escala: cada conversa exige um atendente disponível, e o tempo de resposta cresce com o volume. Empresas perdem clientes na espera ou mantêm uma equipe grande só para responder perguntas repetitivas.

Desenvolvemos um robô de atendimento baseado em IA que conversa com o cliente diretamente no WhatsApp. Ele entende a intenção da mensagem, responde perguntas frequentes e encaminha casos complexos para um humano quando necessário. O bot roda de forma contínua, sem depender de um atendente online.

• —Reduz o tempo de resposta ao cliente, que deixa de esperar um atendente disponível.
• —Atende perguntas repetitivas automaticamente, liberando a equipe para casos complexos.
• —Funciona fora do horário comercial, sem custo adicional de plantão.